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新动态印证前进的脚步
妙健康携手华泰人寿,打造“智惠健康”保险服务新模式
来源: 中国网 2021/05/14

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近日,妙健康与华泰人寿保险正式达成合作,双方将围绕华泰智惠健康项目共建以数据驱动的精准健康管理服务平台,助力华泰人寿保险产品保障升级,为保单客户提供更多增值服务,全方位解决客户个性化、多样化的健康需求。

作为国内领先的数字化精准健康管理平台,妙健康针对保险公司提供定制级SaaS解决方案,包括健康数据接口模块、用户画像与风险分析等技术支持,健康改善计划、客户运维等服务内容,使保险公司完成数字化升级的底层基础建设,通过健康管理服务与客户产生高频的互动,提升客户满意度和获得感。

此次,华泰人寿选择与妙健康达成合作,也同样透露出华泰正在加快数字化升级的步伐。今年2月份,华泰保险集团常务副总经理、华泰人寿董事长李存强在接受媒体专访时就曾表示,寿险业未来的主要发展趋势之一就是数字化。

 “数字化已经不是你是否想做,而是你必须做的事,就看你做的方向、解决的问题、做的速度。没有数字化,以客户为中心就实现不了。李存强认为,保险公司转型要从简单的产品销售,到整合高品质医疗健康管理服务资源、全力打造保险生态服务系统的转型,考虑客户的痛点和需求,帮助他们解决问题。

从整个行业来看,保险+健康管理将会是撬动保险业发展由量变到质变的核心。特别是对于长期保险产品,需要通过持续的行为数据和医疗数据监测,对被保人风险水平的变化进行有效识别,提前预警高风险人群,降低医疗险等系统性的理赔风险。此外,保险业通过事前的风险预防,事中的风险控制,事后的理赔服务等功能,可以扩大保险的覆盖面,为用户提供全方位的风险保障。

作为保险公司和医疗服务机构提供商中间的连接者,妙健康在做好保单用户的健康管理服务的同时,针对保险的代理人、保险公司、保单用户以及医疗服务提供者等多端,还提供“ABCDS”一站式解决方案,打通代理人、保险公司、客人、保单用户和医疗服务提升商之间从数据流到用户流、算法流的互联互通。

相关政策指导下,险企纷纷加速迈入数字化转型阶段,妙健康提供的保险+健康管理数字化中台SaaS化解决方案,正好切中险企转型升级的痛点。截至目前,妙健康已经合作80多家保险公司,与市场排名Top 20的企业均有合作。

创新、开放、融合,数字化升级带给了保险行业弯道超车的机会,未来,新技术将帮助险企提升经营效率,同时优化客户服务,在竞争日益激烈的市场中走在前列。当然,这也需要找对合作伙伴,携手懂行人一起迈入新的时代。